[讨论] 设计师需要怎样的关怀

aqian760

本来想把这个帖子放在深水区讨论，也许觉得这个版块比较酷，大家也比较酷，也许会对此话题感兴趣。

这段时间抱病在家，对设计生涯做了点小小回顾，深刻体会到设计师其实是需要关心的一群，别看大家平时都放任不羁一幅天掉下来碗大个疤的样，在客户面前受点指责委屈的也没什么，当真是得不到老板的认同时，苦就得往心里吞吧。

在设计界也拼了一些年，从最初的平面设计做到视觉总监，在不断加强设计理论和多宗广告案例实践后，老板赏识，给碗行政副总的饭吃，便在客户和设计组之间搭建沟通（好些年前的事了），游历了一些城市，换过几个公司，现在仍然是视觉指导的职务。之所以提到这一点，是因为，在这个职位上更能体会到设计师与客户、与设计公司决策者之间的微妙关系，拿出来与大家分享。

很多设计公司，特别是成长型公司，在竞争剧烈的商业大环境下，对设计师的精神世界，其实是漠视的。不能说无视，但那种漠视，多少有些逐本舍末的无奈，现实情况摆在那了，人在那个时候，相当于设计机器。这是什么意思呢，很多公司也许要怒了。但大家有没有发觉一点，完成稿件的效率（质量与时间比），大多归结于个人的能力、态度、悟性这些物理条件，没有人会问你做这个稿子前的心理状态。比如说加班吧，很多老板在客户催促稿件的情况下，通常要求加班，要求自觉加班，加班=出稿件=能出稿件=能出好稿件，（更无语的是，这厢刚和老婆吵完嘴，那边银行来催债，焦头烂额中........）设计师彼时心理压力非常大，要是加了班还出不来怎么办？疲劳一天的身体在午夜12点以后，对于精神状态，犹如骆驼身上的那根稻草，更别说连续通宵几晚的了。把出稿的希望放在加班时间，这是一种不良的加班，惟有在坐班时间定好创意策略与执行方案，甚至已经找到设计方向，做出大纲，在加班时完善细节，才能提升设计师的承受阀值。

做为一个居委会大妈型的设计总监，怎样平衡老板的利益与员工的身心健康？

诚然，沟通是必须的。一种坦诚的沟通要怎样完成？不只是简单地向员工传达指令，向老板汇报进展，而是安慰那些可能在现实生活中已经承受巨大压力的员工，适当地向老板提出改良工作方式的意见。但这是权宜之计，毕竟我不是那个把工资袋送到员工手上的人，我也不是那个从客户那里争取最大利润的人。设计师不会把他对上个月工资不满的情况告诉你，老板只会诉苦金融危机对全球经济的影响。这是一种商业时代的隔阂，最可怕的是隔阂产生在以人为本的广告设计公司。坦诚的沟通不会在广告公司产生，倘若三方真是面对面坐下，你根本想不到设计师会有多么惊人的抱怨！老板颜面尽失...或者设计师根本无心吐实，沟通不了了之........这种状态之后会产生一种新的沟通形式，员工在私底下一诉衷肠，必定是老板千般不是；老板也会找你了解某个员工的态度，留之辞之？

很早以前遇到一个老板，工作之余会请设计师去饮酒唱K，有时加班晚些，也会开着车带我们兜遍城市去找消夜，时不时来个电话，问他有事？说没什么，就是想聊聊近况，也问些家中琐事，关照父母健康。我们不叫他老板，称他某哥，人是土些，到底亲切。离开那家公司后，没再遇到过这种老板。即使有，也是蒙在商业面纱下的虚伪寒暄。其实设计师需要的关怀很单纯，他选择了你，是一份信任，于他亲，便样样亲。做起事来也勤奋，勿用提醒。无非是一两句贴心的话，节日间一点小礼物，发工资时多一点安慰奖，看完提案时的一两句表扬（也许案子不是那么出色），结案后的一次偶然郊游，这种精神与物质的双重投资，会比不切实际的奋斗目标更感人，也花不了多大气力财力。即便这样，大多数读过管理学的老板还是做不到。我看到一些例子，某老板在设计师刚做完设计稿时，很真诚：“说实话，你这稿子我太不满意了！”想起当年也这样被训斥的滋味，能料到这位兄弟内心起伏的海.....

再说比稿。公司间的比稿常见，这就不多说了，每个公司定位不一样，有的觉得自己比较牛，不需比稿浪费时间，有的刚起步，需要争取一些案例作为积累（甚至报价很低）。要说的是公司内部的比稿。有些公司把比稿作为一种提升员工积极性与创作力的手段，也为之设定一定的奖金，和什么一周龙虎榜一周猫狗榜之类的。这本来无可厚非，激励机制嘛，任何企业都有自己独特的方式。问题在于评定稿子的标准：你凭什么就认为他做的比我好？你喜欢红色就说我用的蓝色不行？我还喜欢七彩呢！评稿标准一向是设计界的阿客留斯脚肿，也许让韩家英来评稿多少让人服气些。公司老板，设计总监的审美情趣多少影响对稿件的评定标准，水平不一的稿件谁都能一眼看出，要是几个人水平差不多，一个现代北美一个古典欧陆一个传统中国，一个日式插画一个东欧笔触一个后现代构成，你选哪个？问客户，客户说你们给我挑。做调研（谁会为了一个小稿件做调研），花了十几万发现市场什么风格都有，做品牌内涵挖掘，品牌内涵简直丰富极了，（海尔的新标和旧标不就像差十万八千里吗——那都是设计影响时代反过来又被时代影响了），这时你怎么办？你问某专家，某专家说他都不喜欢。意识形态上偏偏没有统一场，到处都是小宇宙，即使按品牌内涵挖掘出两个风格类似的稿件，也难说哪个就盖在哪个的头上。好东西，是有灵性的，是贝多芬莫扎特那种东西，灵光一闪，受众眼冒金星，无须比较。但毕竟少，不是么。艺术家的作品也不全是艺术品。成不了艺术家还在为艺术殉道的，辛辛苦苦做出的稿件，一句话被批掉....你知我知，这和客户没关系——这是口味之分。我到现在听到最多的一句是“谁来给个标准？”这是设计师最纠结的想法了。其实，给什么标准没关系，关键是什么态度给到那些被批掉的兄弟。大家混久混油了，懂得认命，其实心里不服输。假使有一两句赞誉从文案嘴里小声嘀咕出：“我觉得还是那个的好。”其实也就平衡了。大不了，稿子以后还可以用。比稿失败极打击设计师的信心，设计总监要懂得得体得到的安慰，千万不要一稿打死一个人，两稿三稿都不要打死一个人，因为，总有一个案子适合他，总有一种风格在等待他，总有一个客户令人费解地欣赏他，总有一样东西，是他拿手而别人比不上的。

老板和员工都需要一份自省的聪明。
就说员工，最基本的职业操守，是拿一份工资打一份工，认定了这份报酬，认定了这家公司，就要把工作当成份内之事。份外的呢，是的，为什么加班没有加班费，为什么加班费这么低，为什么我一个人孤苦伶仃在加班，为什么我要做三份稿别人只要做两份？为什么这，为什么那.....这些为什么到了别的公司还是会有，各种形式的“为什么”会不断出现防不胜防。当我们进入广告业的那一刻起，就从属于商业社会这个庞大机器的一颗螺丝钉，一条传送带，甚至连传送带的级别都够不上，无论知本还是资本，都有它本来的面目，不被剥削是不现实的。而我们能争取的，是怎样把剥削程度降到最低，或者说，被剥削的心安理得。（你说“剥削”俩字太难看，那是什么呢？好，广告公司没有剥削，按劳分配。那么广告公司有没有遭到客户剥削，客户有没有被商业链的上一环节剥削？不打工去街上卖画，披头散发做起艺术家总没剥削了吧，可是你要买纸，买笔，买画架，这里面有没有剥削？）这些“为什么”可以交给老板与员工之间的那个居委会大妈，我相信，很多做总监的兄弟都很心地善良，愿意为设计师争取能争取的，即使不善良，也会渐渐善良，他当年也面对过许多为什么，程度还要高....
老板那份自省的聪明是什么？1.诉苦。员工最怕老板诉苦，比如最近公司状况不好啊，比如客户耍赖啊，比如车被偷啊，比如家里的猫把鱼缸的鱼给吃了（这条比较无厘头），这使员工简直对一切都要怀疑起来，一个老板能自立门户混迹江湖，他需要有超常的自我克制，他该知道自己扮演怎样合适的角色。2.强迫症。这条大家都很熟悉了，做老板的好处是能够强行让别人同意自己的观点。审美强迫、品位强迫、知识强迫、态度强迫、消费观强迫，等等很多了。3.了解。老板有时会找某个员工谈心，托付信任，了解对其他员工的看法，尔后又找另一名员工，了解对这个员工的看法。人与人的信任是有限度的，有一层微妙的薄膜，最可怕的是去捅破它。殊不知员工有私交的？员工凑在一起，饭饱酒足不厚道起来，聊的最多，肯定还是这个老板有多傻。总监们在这时要犯难，老板对员工有意见你要不要附和，还是含蓄地保留意见？员工聚会大喷老板白痴，要不要一起喷一下？还是鸡立鹤群说老板也有难处。见仁见智也有见不下去的时候，有个师兄说，“所有的员工都觉得老板很傻，所有的老板都认为员工很笨。”这两句话的“都觉得”往前我觉得是现实，后面的形容词一时还不好说。总监的立场好骑墙，两头不讨好那就两头都不要讨好，只有坚贞自己的世界观，你说平常心吧，可心是不平常的东西，处理非常事件，还是非常心的好。

并不是每个设计师都能到传说中的好公司去，传说中的好公司也不见地就真那么好。无非客户牛B一点，利润大些，无非一年有几次拿奖的机会，无非公司气氛好些，更像一家做设计的，无非工作方式工作流程先进些，设计之外多点见识。天鹅并非个个绝唱到死的，也许有的人离开设计行业照样活的舒坦快活。无论品牌公司也好，山寨公司也罢，我们做设计，除去一份热爱，一口饱饭，无非希望像个人一样招人待见，图份开心，活个态度。

[ 本帖最后由 aqian760 于 2008-11-18 12:25 编辑 ]

huxiannian

精彩，我从头到尾一字不漏的看完了，

这位仁兄算是说到点子上了。我相信很多朋友和我一样深有体会。

huxiannian

并不是每个设计师都能到传说中的好公司去，传说中的好公司也不见地就真那么好。无非客户牛B一点，利润大些，无非一年有几次拿奖的机会，无非公司气氛好些，更像一家做设计的，无非工作方式工作流程先进些，设计之外多点见识。天鹅并非个个绝唱到死的，也许有的人离开设计行业照样活的舒坦快活。无论品牌公司也好，山寨公司也罢，我们做设计，除去一份热爱，一口饱饭，无非希望像个人一样招人待见，图份开心，活个态度。

这段话写得很实在！！！

嘉善网络公司

完全一个员工的角度看问题，很多牢骚，呵呵，不过发泄下也好。

aqian760

一楼二楼的观点我认可，三楼的观点我也认可

goofylu

这年头，做设计做老板都不容易啊

大D

其实任何工作都无法把握员工的心理状态，这都必须自我调节！

mujie_11012

好帖呀，强顶~~~~~~~~~~

ado_design

好.............赞

超美设计

好，说的很好，我已经有NNNN长时间没回复贴子了，今天看到这个贴子，写的很好，也很详细，更是幽默的表达，喜欢，，，