返回列表 回复 发帖
可以想象你同事的心情!
嘿嘿~
3.24

事情很少,仅仅只是思考了一下AE改如何考核,如何评定级别而已
跟人事讨论了一下,也出了个初稿
3.25

级别评定表初具雏形了
但是我不想着急做出来,还想找找有没有可以参考的东东
明天过来的话,再加一些解释说明和具体的考试办法,应该就可以提交讨论了

今天处理了一份客户投诉,
客户早上跟AE约好了到公司来,结果AE却出去其他项目开会去了
很明显客户来的时候是有意见的
我打电话把AE和执创喊了回来,并且告诉她,有客户要来公司的时候,
只要不是特别的情况,一定要留人接待
客户的投诉,不是针对AE的,是整个创作团队的
我回来工作的这一个月不到时间里面,他们已经第三次投诉了
当然不可否认客户也有原因存在里面
看他们投诉的态度,其实我挺不爽的。
他们不懂,针对无知的问题,无知的投诉,
那一刻,我很希望拿专业砸死他们,但是我不能
我没有参与项目,很多情况我不熟悉,我只能先了解,先听着
更多的是,我知道我们的团队确实是有问题的,
怎么说呢,专业领袖没有起到指导作用,就任凭几个下手糊弄糊弄,
要他把关,除了说“我看行”,就再也没有提出其他意见
个人觉得原因有二:1.懒得看,借口工作多,推托工作;
                           2。不愿意教人,有句话是怎么说的来着:“教会了徒弟,饿死了师傅”,没本事的人,都怕这一出~
就这两点吧,其他不愿意多说了,多说也无益。
3.29

昨天给投诉的那个项目开了个会
去到客户那边的时候,很有心机的请他们负责人一起参加
果然,策划部的人跟领导的意见完全不一致
领导喜欢清心淡雅的,策划部的人却喜欢灯火阑珊的
南辕北辙啊,要不怎么说这设计稿的东西真的是见仁见智呢
不管怎么说,昨天算是有很大进步了,
虽然没有定稿,但是总算是弄明白的领导人的意图,也有了方向
不至于总是下面几个小兵在反复反复
不过我发现一个问题啊,就是我们的AE,开会不太积极主动啊
到了客户那边也没主动跟对接人打招呼,这样可不太好
得想个办法整整哈
要怎么整呢?是跟他们一起开会做个样版比较有效?
总之,锻炼AE们的讲稿能力是迫在眉睫了……!

部门考核的初稿已经新鲜出炉
考核项目比较细致
就等领导确认了,呵呵
希望这个表格对于部门整体AE素质的提高有好处~
3.31

昨天开了一个提案会
然后是一点琐碎的问题,改改合同啊,公司介绍啊之类的云云

我们公司,客服部的位置貌似永远都是个难题啊
安排在创作部一起,大家觉得客服部太吵
单独安排出来,AE们又觉得沟通什么的有点不方便
呵呵
其实不管怎么样,不管怎么安排,都总会有问题出现的
以前从小办公室搬到大办公室的时候,大家不也是觉得不适应,想搬回去?
现在又搬到分隔的小办公室了,又说不方便?
所以啊,要学着用矛盾的心态去看这些问题
或者说是辨证的态度
有人,就会有问题产生
不是任何问题都要去解决,因为其实大家在工作的过程中
自己就会把这些问题解决~
呵呵
4.1

今天把公司媒介价格更新了一下
也顺便跟一些媒体的朋友们联系联系
隔了几个月没有上班,再不梳理一下,都快忘记了
顺道今天借了这个机会,激励了一下部门的AE们,多了解一些媒介的知识情况
人家策略都这么积极的在学习了,我们的AE们可不能示弱啊~
大家都要加油呢~!!
楼主不错呀  呵呵
谢谢分享
4.6

今天不HAPPY
因为特殊情况下,没有得到应有的理解,还莫名其妙看了脸色受了气
情绪不受自己控制了,把脸哭成了红苹果,桌上纸巾也很有创意的堆成了小山
发现现在自己完全控制不住情绪了
一边哭,宝宝一边动
想到自己情绪激动,还会影响到宝宝,就更加又心痛,又生气
真是没见过这种人,招惹谁不好,要来惹孕妇
告诫大家啊,不要得罪女人,尤其是有宝宝的女人
有宝宝的人你伤不起~!!!
我也习惯于记工作日志,但一般像像程序员日志一样枯燥无味的,楼主好可爱滴说,呵呵。。。。


无病是第一利,知足是第一富,信赖是第一亲,解脱是第一乐,潇洒是养心第一法。
返回列表