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[转载] 诺基亚的失败与再次崛起给我们的启示

诺基亚曾经代表了一个时代。仿佛一夜之间,诺基亚从我们身边消失了。


自1996年以来,诺基亚连续14年占据手机市场份额第一。面对新操作系统的智能手机的崛起,诺基亚固守塞班操作系统。


2011年,诺基亚手机被苹果和安卓系统超越,错失世界第一的宝座。在短暂的尝试了自主研发操作系统Meego后,诺基亚宣布了第二次重要的战略转型——抛弃主流的开放式操作系统,选择与微软深度合作。


但事与愿违,仅仅过了2年,诺基亚手机帝国彻底颠覆,曾经的世界第一被以37.9亿欧元的超低价格出售给了微软公司。


虽然手机业务失败,诺基亚坚守的另外一块业务已经崛起,其通信设备制造和解决方案业务成为华为最大的竞争对手。


2016年各大公司财报显示,全球通信设备及解决方案提供商中,华为收入751亿美元成为行业第一,诺基亚收入249亿美元排名第二,昔日冠军爱立信则以3亿美元之差排名第三。


事实上,诺基亚150年的发展历史中,遭遇生死抉择的重大危机已经不是第一次。


1865年芬兰诺基亚河畔,采矿工程师弗雷德里克·艾德斯坦创办了诺基亚公司,主营业务为木浆与纸板,之后逐步进入胶鞋、轮胎、电缆等领域。


到1967年,诺基亚已经成为横跨造纸、化工、橡胶、能源、通信等多领域的大型集团公司。


1992年,诺基亚集团做出公司历史上第一次最重要的战略转型——剥离橡胶、胶鞋、造纸、家电等濒临破产的底端产业,专注于电信业并走出欧洲。诺基亚手机市场到北美、亚洲和非洲,成功摆脱危机,并逐步转型为一家新型科技通信公司。


1996年,诺基亚成为全球移动电话的执牛耳者,而且连续14年占领市场第一的宝座。


诺基亚的成功源于其对客户需求与社会发展趋势的洞察,而其失败则来自于成功后的自大和因此而来的执行力缺失。


源于其洞察未来的基因,早在2007年,诺基亚就提出要转型移动互联网,并作出了充分的技术准备和思想准备。从CEO到公司员工,从上到下都在呼喊转型。一直在拥抱移动互联网,拥抱了7年,但是却越抱越远。甚至其引以为傲的手机业务失败,4年时间,市值蒸发1000亿美元。


梳理诺基亚的发展历程不难看出,作为手机的领导品牌,诺基亚洞察到客户需求与技术发展的趋势,并且主动选择迎合和引领时代发展的新拐点,而且正处在企业发展巅峰期,相较于对手苹果和三星拥有更多的资金、人力和物力有更多的优势领导一场新革命。但诺基亚为什么最终被消费者所淘汰呢?   



问题表现为战略没有得到有效落实,但根本是内部问题、管理问题。据诺基亚中国区内部员工爆料:在诺基亚过得很舒服,上班晚来早走,甚至有很多人开淘宝店,利用上班的时间去拍照传图,和淘宝客户聊生意。这在竞争激烈的时代实在不可思议。


再伟大的战略,没有良好管理带来的执行力都变得毫无价值。


诺基亚成功与失败,给中国企业共同启示:对于所有企业来说,面对新技术带来的冲击,只有勇敢面对、自我革命,才能应对挑战。自我革命,需要的不只是破釜沉舟的勇气,更需要力拔山河的魄力、抓铁留痕的执行力。  



启示一:快速发展的企业需要不断的自我革命


诺基亚前CEO Jormaollila在回忆录中坦诚,公司在最鼎盛时,不愿调整战略,内部官僚作风盛行,忽视竞争对手的创新与市场需求。


中国文化中本来就有自我封闭、小富即安的传统,更容易自我陶醉、故步自封,企业如果不能主动了解最新行业发展,特别容易形成一种内部惰性和政治斗争,中层和基层的创新以及对市场一线的反馈无法触达高层。


传统产业信息化已经很多年,几乎所有的产业都处于转型调整期,而且调整周期越来越短,有些机会转瞬即逝。因此公司高层要居安思危,保持企业活力和战略敏感性,定期做全方位的市场洞察,把握产业动态,并把这种危机意识有效传递到基层,通过良好的管理形成执行力。


启示二:战略聚焦和战略转型是企业成长壮大的必经之路


企业在自身发展的不同时期,战略的定位和选择是不同的,但一定要有明确的战略。战术的勤奋、管理的精良都无法掩盖战略缺失带来的问题。即使战略的调整是痛苦的,甚至伴随着血与泪,但在必要的时候只有成功战略调整,才能打开新的局面。


诺基亚2013年挥泪出售手机业务,2015年出售Here地图业务后,全球数万名高级管理人才和研发工程师被转移到微软和其他公司,随后陆续被裁员解聘。但伴随着公司战略的调整,诺基亚在专注通信设备和解决方案后,也逐渐回到了行业第二的宝座。


启示三:执行力是战略落地的保证


早在2000年年初,诺基亚就已经开发出了全触屏手机,提出要拥抱互联网。但是诺基亚高级管理层沉浸在世界第一的荣耀中,以及引以为傲的手机砸核桃这样的耐用性能,在最鼎盛时没有及时调整战略。而此时消费者已经把目光转向了手机上网、互联互通、掌上娱乐功能,最终用户把票投给了苹果和安卓。


没有执行力的战略是没有意义的。平衡计分卡创始人、管理大师卡普兰教授“摩根大通CEO Jamie Dimon的话说,我宁愿要一个执行到位的普通战略,也不要一个执行糟糕的宏伟战略。”


即使做到世界第一,如果战略过时,企业仍然会被市场无情的抛弃。
文章来源:http://www.undway.com/industry/542.html
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